zoya7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল বিধিমালা স্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী zoya7 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
zoya7 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই দলিলটি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zoya7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে zoya7-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ বা মতপার্থক্যের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। zoya7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
কোনো শর্ত বাংলা ও অন্য ভাষায় প্রকাশিত হলে, বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
zoya7-এ নিবন্ধন ও গেমিং সেবা ব্যবহার শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স ঘোষণা করতে হবে এবং zoya7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
২.২ নিবন্ধন তথ্য
নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার zoya7-এর রয়েছে।
২.৩ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনও অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই
zoya7 আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে zoya7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে
- মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে
- অবৈধ কার্যক্রমে সংশ্লিষ্টতার সন্দেহে
জমা ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
zoya7 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
- bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
- Nagad — ডিজিটাল আর্থিক সেবা
- Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার — সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ
৪.২ জমার সীমা
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
৪.৪ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে
- কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম না থাকতে হবে
নোট: কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে। zoya7 কখনোই সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে বাধ্য নয়।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
zoya7-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ পরিমাণের বাজি ধরার পর বোনাসের জয় উত্তোলন করা যাবে।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- একটি বোনাস অফার একটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য
- একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হবে
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল রয়েছে, মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়
- বোনাস ব্যবহারে কোনো অনিয়ম ধরা পড়লে জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার zoya7-এর রয়েছে
৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম
zoya7-এর তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক), এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক)। খেলার ধরন ও সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়। ক্যাশব্যাকের শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য।
গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ গেমের ফলাফল
zoya7-এর সকল গেম রান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা ন্যায্য ও পক্ষপাতহীন ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.২ বেটিং বিধিমালা
- একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে
- গেম চলাকালীন একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ
- খেলার সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি ব্যবহার করলে জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
খেলাধুলার বাজিতে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে যা বাজি রাখার সময়ে প্রদর্শিত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
zoya7 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- গেম সফটওয়্যার হ্যাক বা পরিবর্তনের চেষ্টা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন চুক্তি করে খেলা (Collusion)
- যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
zoya7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। জুয়া খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত, আর্থিক সমস্যা সমাধানের জন্য নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:
- জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত গেমিং সময়ের স্মরণিকা সক্রিয় করুন
- স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা
আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার কাছের কারো গেমিং আসক্তির সমস্যা রয়েছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
zoya7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য
- গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত প্রয়োজনে বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
zoya7 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম গ্রাফিক্স, লেখা, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপাদান — zoya7 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু:
- কপি, পুনর্বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা যাবে না
- বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না
- পরিবর্তন, সংশোধন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা যাবে না
- ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া অন্যত্র ব্যবহার করা যাবে না
বৌদ্ধিক সম্পত্তি লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে zoya7 আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
zoya7 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বন্ধের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের ফলে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) সংক্রান্ত বিলম্ব
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) জনিত ব্যাঘাত
zoya7 সর্বদা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করার জন্য প্রচেষ্টা করে। তবে গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।
শর্তাবলী পরিবর্তন
zoya7 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে অব্যাহত ব্যবহার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা বোঝাবে।
আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে এই বিজ্ঞপ্তি পাওয়া না গেলেও শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
আরও জানুন
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের বিস্তারিত FAQ বিভাগ দেখুন অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন। zoya7-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।